Vanliga frågor Comwell club

FAQ Comwell Club

  • HUR LÄNGE GÄLLER MINA CLUBPOÄNG?
    Dina poäng gäller under det innevarande kalenderåret + 36 månader (36 mån = 3 år). Dina poäng utlöper alltid den 1 mars. Exempel: Har du tjänat poäng den 1/8-2019, utlöper dessa den 1/3-2023.   
  • JAG SKA ÄNDRA MIN MAILADRESS, LÖSENORD ELELR ANDRA PERSONLIGA UPPLYSNINGAR PÅ MIN COMWELL CLUBPROFIL
    Du får gärna skicka oss ett mail på club@comwell.dk så hjälper vi dig.
  • HUR TJÄNAR JAG POÄNG?
    Du tjänar 5% av ditt totala belopp vid utcheckning. Var uppmärksam på att det bara gäller det beloppet som ligger rumsdebiterat under din vistelse med en övernattning.
  • PÅ VILKA KÖP TJÄNAR JAG POÄNG?
    Du tjänar poäng på alla köp som du gör i anslutning till din vistelse med övernattning.
  • HUR ANVÄNDER JAG MINA POÄNG?
    Du kan bara använda dina poäng när du köper en vistelse med övernattning. Beloppet blir draget från din räkning när du checkar utPoäng som intjänas under innevarande vistelse kan användas först vid nästa besök.
  •  JAG SAKNAR MINA POÄNG
    Om du saknar några poäng får du gärna skicka oss ett mail senast 3 månader efter datumet för övernattningen. Kom ihåg att upplysa oss om mail, telefonnummer och reservationsnummer.
  • I VILKEN ORDNING AVRÄKNAS POÄNGEN
    De poäng som du har sparat är giltiga i det innevarande kalenderåret + 36 månader från och med intjäningsdatumet. Dina poäng kommer alltid att utgå den 1 mars. När du använder dina poäng till betalning, drar vi alltid de poäng som du har intjänat först. Som medlem i Comwell Club är det alltid ditt eget ansvar att veta på när dina poäng utgår. 
  • VILKET ÄR MITT ANVÄNDARNAMN?
    Ditt användarnamn är din mailadress.
  • VILKET ÄR MITT LÖSENORD?
    Du mottog ditt lösenord då du anmälde dig. Om du har glömt det kan du ändra det genom att logga in på www.comwellclub.dk och klicka på länken vid inloggningen så kan du skapa ett nytt. 
  • VAD KOSTAR ETT MEDLEMSSKAP?
    Det är helt gratis att vara medlem av Comwell Club.
  • VILKA ÄR FÖRDELARNA?
    1 Club-poäng = 1 krona.
    25 Club-poäng i välkomstgåva när du anmäler dig.
    5% i Club-poäng av totalbeloppet av den samlade räkningen när du övernattar på något av våra hotell. Du ska bara komma ihåg att rumsdebitera alla dina köp du gör under din vistelse. Det gäller både bar- och restaurangbesök, shop, behandlingar och kioskköp.
    Utvalda erbjudanden och rabatter på hotellen.
  • JAG ÖNSKAR AVSLUTA MITT MEDLEMSSKAP
    Om du inte längre vill vara medlem av Comwell Club så skicka oss ett mail med att du vill avsluta ditt medlemskap. Maila till club@comwell.dk och skriv ditt namn, mailadress och telefonnummer.
  • JAG VILL INTE FÅ NYHETSBREV MEN JAG VILL FORTFARANDE GÄRNA VARA MEDLEM
    Du kan alltid avanmäla dig via länken längst ner i nyhetsbrevet. Alternativt kan du skicka oss ett mail på club@comwell.dk och upplysa om ditt namn, mail och telefonnummer så avanmäler vi dig.
  • VARFÖR FÅR JAG INTE LÄNGRE ERT NYHETSBREV?
    Du kan ha avanmält vårt nyhetsbrev eller så kan vårt mail avvisats som spam och hamnat i ditt spamfilter. Kontrollera din spamkorg, annars kan du skicka oss ett mail på club@comwell.dk med ditt namn, mailadress och telefonnummer.
  • KAN JAG BETALA MIN VISTELSE MED ETT PRESENTKORT?
    Om presentkortet är utfärdat av Comwell får du gärna använda det som betalning av en vistelse som inte är förbetald. Betalning med presentkort sker vid avresa.
  • VAD BETYDER FRÅNPRIS?
    Frånpriset är det billigaste priset på ett hotell. Priset varierar efter utbud och efterfrågan. Det kan därför vara en god idé att prova med ett annat datum eller veckodag om du är ute efter ett billigare pris. 
  • VARFÖR ÄR DET ETT TILLÄGG FÖR ETT ENKELRUM?
    När man besöker Comwell själv ska man naturligtvis inte betala för två. Det är dock ett tillägg p g a en del kostnaden i samband med en övernattning är det samma oavsett om det är en eller flera personer på rummet.